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常见问题解答
为您提供全方位的购物支持与帮助
我该如何追踪我的订单？
订单发货后，您将收到一封包含物流单号的确认邮件。您可以登录 Google Store 账户，在“订单历史”中查看实时物流状态。
你们提供哪些支付方式？
我们支持多种支付方式，包括主流信用卡（Visa、Mastercard、American Express）、Google Pay 以及特定地区的本地支付选项。
如果我对产品不满意，可以退货吗？
是的，我们提供 15 天内的无理由退货政策（部分特定商品除外）。请确保商品包装完好且不影响二次销售，您可以通过在线支持发起退货申请。
订单大约多久可以送达？
标准配送通常需要 3-5 个工作日，具体时间取决于您的收货地址。在结账页面，您可以根据需求选择加急配送服务。
我的设备享有保修服务吗？
所有通过官方渠道购买的硬件产品均享有标准的一年有限保修。保修范围涵盖制造缺陷，但不包括人为损坏或意外损毁。
我可以修改或取消已经下单的订单吗？
在订单进入“准备发货”阶段之前，您可以在订单详情页尝试取消。如果订单已处理，您可能需要在收到货后按照退货流程处理。